01适用范围与基本原则
本政策适用于通过本报名网站购买本赛事参赛名额的订单。具体赛事页面如公布更明确的退款规则，应在不违反法律的前提下与本政策一并适用；如两者冲突，以对参赛者更明确且不违反强制性法律规定的条款为准。
02个人主动取消报名（建议默认标准）
除赛事页面另有明确约定外，建议采用以下标准：比赛日前30天及以上申请退款，退还报名费的90%；比赛日前15–29天，退还50%；比赛日前14天内，一般不予退款。平台服务费、支付手续费等是否退还，应在结账页明确显示。
03重复付款/技术错误
因系统故障、重复扣款或明显技术错误导致重复支付的，经核实后应退还重复支付金额；退款原则上退回原支付方式。
04赛事取消
如主办方取消赛事且无法提供合理替代方案，原则上退还已支付的报名费；如适用法律或赛事页面承诺更有利于参赛者的方案，从其约定。退款范围、手续费承担方式及处理时间应在取消通知中明确。
05延期/改期
赛事延期时，报名通常可顺延至新日期。参赛者如因改期确实无法参加，可在主办方公告规定期限内申请退款；具体期限及比例应在改期公告中明确。
06伤病/个人原因
除赛事页面另有“退赛保障/保险”安排外，伤病、工作安排、旅行变更、航班问题、个人原因等通常按第2条标准处理。主办方可基于特殊情况酌情提供转让、延期或部分退款，但不构成未来承诺。
07退款申请
退款申请应通过赛事页面/参赛者账户或[客服邮箱 / Support Email]提交，注明订单号、参赛者姓名、申请原因及联系方式。客服原则上在5个工作日内确认是否受理并告知后续处理。
08退款到账
退款获批准后，通常在5–15个工作日内发起/完成处理；实际到账时间取决于支付机构、发卡行及跨境结算流程。退款原则上退回原支付方式，不转入第三方账户。
09转让/换人
如赛事允许名额转让/换人，须在规定截止时间前申请，并完成身份及资格审核。未经批准擅自转让、代赛的，可能取消参赛资格且不退款。
10客服与争议
退款争议先由赛事客服处理；平台仅在其负责的支付、技术或平台服务范围内协助。若无法解决，按照《客服/争议处理规则》及适用法律处理。